ROY ROBSON

Übersicht

Das Unternehmen ist Hersteller moderner Herrenmode mit italienischem Einfluss. ROY ROBSON operiert als Komplettanbieter und hat u.a. Hemden, Krawatten, Mäntel, Strick- und Wirkwaren im Produktsortiment.

Die Mode von ROY ROBSON ist präsent mit eigenen Shops oder anderen Anbietern in den Metropolen Europas wie London, Paris, Zürich, Amsterdam, Wien, Kopenhagen, Barcelona und natürlich auch in allen Großstädten Deutschlands.

Ziel:
Konzeption und Umsetzung neuer Service- und Erlebnisbereiche mit erweiterten Funktionalitäten. Umsetzung eines zielgruppengerechten, serviceorientierten, kommunikationsaktiven Kundenservices für Fachhandel und Endverbraucher zur Stärkung der Unternehmensbereiche, Ausbau der Akquisemaßnahmen und Förderung der Kundenbindung der ROY ROBSON FASHION GmbH & Co. KG. Adaptierung/Integrierung der jeweils aktuellen Kollektionen und/oder Werbekampagnen.

Die Bereiche PRESSE und AKTUELLES bieten dem Modeartikler die Möglichkeit eigenständig Inhalte zu veröffentlichen. Dafür wurde eigens ein komfortables Redaktionsmöglichkeit entwickelt, so dass über den Browser die Inhalte direkt online gestellt werden können.

Weitere Besonderheiten der Internetpräsenz:

• ROY ROBSON-Fashionguide: Kleine Tipps mit großer Wirkung
  Projekt, aufgeteilt in vier verschiedene Bereiche, mit Erläuterungen zur modernen Mode. Welche Kleidung trägt man wann, wie und zu welchem Anlaß? Anregungen, wie man sich zu seinem gewähltem Stil kleidet. Animierte Anleitungen zu verschiedenen Krawattenknoten. Hinweise zur optimalen Kleidung von ROY ROBSON für den User.
  
  
• Realisierung eines Shopkonzept "Virtueller Rundgang durch 360-Grad-Panorama"
  Ablauf: Benutzer kann virtuell einen Monolabelstore begehen und betrachten; sogenannte "Hotspots" bieten Möglichkeit von Detailansichten mit weiterführenden Informationen zu Shopsystemen.
  
  
• Presse: Benutzerverwaltung
  Beim Login werden Kundendaten in Datenbank abgespeichert; Vergabe von Zugangsdaten automatisch per Mail; Export der Dateien in eine Datenbank; Personalisierte Bereiche für die direkte persönliche Ansprache.
  
  
• Spieleanwendung für Endverbraucher: "Moviemaker" + Gewinnspiel
  Ablauf: Benutzer erstellen eigenen Moviemaker-Film unter Verwendung spezieller ROY ROBSON-Charaktere; persönliche Daten Abfrage/Speicherung; Gewinnspiel-Teilnahme im Anschluss; Fragenkatalog inkl. Speicherung.
  
  
• Endverbraucher: Shopsuche
  Ablauf: Benutzer kann mittels erweiterter Suchanfragen detailliert nach ROY ROBSON-Einkaufsmöglichkeiten innerhalb einer Datenbank recherchieren; Trefferausgabe in Liste.
  
  
• Kundenverwaltung: Aktualisierung der Kundendaten
  Ablauf: Eine aktuelle Shopbestandsliste (Excel-Datei) wurde innerhalb des Administrierungsbereiches und der "Shopsuche"" im Bereich ""Endverbraucher"" integriert; Pflege/Aktualisierung erfolgt wie bei der Pflege von aktuellen Informationen. Ein Freischaltmodus"" (passiv/aktiv) wurde mit hinzugefügt, Veränderungen der Daten werden dort browserbasiert in Echtzeit vorgenommen.
  
  
• Fachhandel: Shopkonzept "Planmodul-Shopkonfigurator"
  Ablauf: Benutzer kann seinen Bedarf konkret mittels Grundrissmaßen und weiterer Informationen eingeben; Datenbank ermittelt Beispiellösungen und Modelle des ROY ROBSON-Kataloges.